Objectif
- Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients
- Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement
- Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation
A qui s’adresse cette formation ?
Pour qui
Tous publics
Prérequis
- Aucun prérequis n’est nécessaire,
Néanmoins, un test d’évaluation de début de stage sera réalisé pour obtenir une photographie du niveau de départ.
Méthodes pédagogiques
Le formateur a pour mission de répondre à la demande de façon permanente et individualisée
– Alternance d’exposés théoriques et de mise en situation pratiques (Exercices d’analyse, Travail collectif et/ou individuel sur cas concrets issus de l’entreprise, QCM…)
Le programme de la formation
Jour 1/2
Présentation du déroulé et rappel des objectifs de la formation (1h)
- QCM d’entrée (1h)
- Identifier les nouveaux usages du Digital
– Les internautes acteurs de leur communication
– Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans les réseaux sociaux
- Panorama des médias sociaux
– Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo,Pinterest, Instagram, Snapchat, …
– Blogs, wikis : quels usages pour son entreprise ?
- Utiliser les réseaux et les médias sociaux
– Facebook :
o Les différents formats : profil, page, groupe
o Quelle utilisation pour son entreprise ?
o Le Edge Rank de Facebook
o La publicité sur Facebook
-Instagram :
o Fonctionnement et spécificités
o Quelle utilisation pour son entreprise ?
o Créer une publication efficace et choisir ses hashtags
-Twitter :
oFonctionnalités et usages
oLe vocabulaire : tweet, hashtag, followers, …
o Intérêt pour pour son entreprise ?
-Linkedin et Slideshare :
o Usages professionnels individuels : Comment optimiser son profil ?
o Intérêt et usages pour son entreprise ?
o Utiliser Slideshare pour trouver du contenu professionnel
-Chaîne YouTube : quelle place dans les dispositifs médias sociaux des entreprises ?
-Picture marketing: communiquer par l’imageavec Instagram, Pinterest, Snapchat
-La vidéo en direct : Twitter (Periscope), Facebook Live, YouTube, Live,…
Jour 2/2
- L’e-reputation et la veille en ligne
-Définitions : identité numérique, personnal branding et e-reputation
-L’importance du moteur de recherche
-Mettre en place un dispositif de veille
o Se créer une identité numérique & la valoriser
o Veille
o Effacer ses traces
o Se renseigner sur ses interlocuteurs
-Situations de crise et possibilités d’intervention
- Questions / Réponses – Échanges – débat (1h)
- Évaluation des acquis par QCM (1h)
- Évaluation
Dates
Événements pour le 1 mars
Événements pour le 2 mars
Événements pour le 3 mars
Événements pour le 4 mars
Événements pour le 5 mars
Événements pour le 6 mars
Événements pour le 7 mars
Événements pour le 8 mars
Événements pour le 9 mars
Événements pour le 10 mars
Événements pour le 11 mars
Événements pour le 12 mars
Événements pour le 13 mars
Événements pour le 14 mars
Événements pour le 15 mars
Événements pour le 16 mars
Événements pour le 17 mars
Événements pour le 18 mars
Événements pour le 19 mars
Événements pour le 20 mars
Événements pour le 21 mars
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Événements pour le 24 mars
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Événements pour le 28 mars
Événements pour le 29 mars
Événements pour le 30 mars
Événements pour le 31 mars